Data ultimei actualizări: 27 ianuarie 2026

1. Introducere

Această politică de confidențialitate descrie modul în care qilmadex ("noi", "al nostru" sau "compania") colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor ("dvs." sau "utilizatorul") atunci când vizitați și utilizați site-ul nostru web.

2. Informații colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații:

2.1 Informații furnizate direct

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă de livrare
• Informații despre comandă și mesaje

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP și locația aproximativă
• Tipul și versiunea browserului
• Istoricul de navigare pe site
• Timestamp-uri ale vizitelor
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Utilizarea informațiilor

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu clienții privind comenzile
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Trimiterea de oferte și promoții (cu acordul dvs.)
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudelor și securizarea site-ului

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizorii de servicii de livrare pentru procesarea comenzilor
• Cu procesatorii de plăți pentru tranzacții securizate
• Cu autoritățile competente, când este prevăzut de lege
• Cu acordul expres al utilizatorului

5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Pentru informații detaliate, consultați politica noastră de cookie-uri.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, accesul restricționat și monitorizarea sistemelor.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. În general, datele de contact sunt păstrate timp de 3 ani de la ultima interacțiune.

8. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele procesate
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării pentru anumite scopuri
• Dreptul la restricționare: Să solicitați limitarea procesării

9. Minori

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub această vârstă fără acordul părinților sau tutorilor legali.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați regulat această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind această politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor dvs. personale, ne puteți contacta: